Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng mobi66, bao gồm trang web mobi66.lat, các ứng dụng liên quan và tất cả dịch vụ mà mobi66 cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và đối tác liên kết. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn xóa dữ liệu.

mobi66 thu thập thông tin theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ giao dịch nạp và rút tiền.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong quá trình xác minh tài khoản (KYC).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục Cookie bên dưới).
• Thông tin về thiết bị bao gồm loại thiết bị, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.

Thông tin cá nhân của bạn được mobi66 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính theo yêu cầu chống gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi phù hợp với sở thích, gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến tài khoản của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ trực tuyến.

mobi66 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mobi66 đều được mã hóa đầu cuối.
• Hệ thống tường lửa đa lớp: Máy chủ mobi66 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Lưu trữ an toàn: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên mobi66 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
• Giới hạn truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi, và mọi truy cập đều được ghi lại.

mobi66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Một số dịch vụ kỹ thuật như hạ tầng máy chủ hoặc phân tích dữ liệu có thể được thuê ngoài, nhưng các đối tác này phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ định của mobi66.
• Yêu cầu pháp lý: mobi66 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp, thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các bên liên quan.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập mobi66.lat. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

Các loại Cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ hàng và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi, v.v.) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Với tư cách là người dùng dịch vụ mobi66, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu mobi66 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc cá nhân hóa nội dung bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các mục đích xử lý không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của mobi66 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

mobi66 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ các yêu cầu về ghi chép tài chính và chống gian lận.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ trong 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ trong vòng 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của mobi66.

mobi66 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web mobi66.lat trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp tại mobi66.lat, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân. mobi66 coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người chơi là trách nhiệm cốt lõi, không phải nghĩa vụ hình thức.